Auteur/autrice : MidisCom

Le marketing sonore pour véhiculer son message et ses valeurs

Posted on by MidisCom

Le marketing sonore pour véhiculer son message et ses valeurs

Déployée de manière cohérente et bien maîtrisée, une stratégie de marketing sonore peut servir plusieurs desseins. Tout d’abord elle peut permettre de créer une ambiance agréable pour tous les clients, consommateurs ou usagers d’un lieu, mais elle peut également servir de vecteur pour transmettre un message auprès de son auditoire.

Par définition, le marketing sensoriel permet de toucher le public en lui adressant des stimuli, qui a leur tour provoqueront des émotions. Cet aspect ouvre des possibilités du point de vue de la communication et de la transmission. Concrètement, un annonceur aura ainsi plus de facilités à transmettre son message et ses valeurs à son auditoire, améliorant ainsi la portée de sa communication.

Comment une entreprise ou une enseigne peut mettre le marketing sonore à profit pour communiquer directement avec son public ?

Connaître ses clients pour mieux leur parler

Ce point semble évident, malheureusement, nombreux sont les exemples de campagnes de communication n’ayant pas eu la portée attendue. Avant de s’adresser au consommateur, il est nécessaire d’arriver à cerner son profil, ses attentes, son comportement d’achat, ainsi que ses goûts. Passer à côté de la définition des « buyer personas » est la meilleure manière de courir à l’échec.

Sans être au fait de ces éléments, il y a peu de chance que la diffusion d’un message, aussi bien réalisé soit-il, ait un impact à la hauteur des attentes de l’annonceur. Définir la perception qu’ont les consommateurs ou les clients d’une marque ou d’une entreprise, permet d’insister ou d’orienter le message pour remettre les valeurs de ces dernières au centre de la démarche.

Par exemple, un magasin ou un point de vente qui entend élever son niveau de service ou la qualité de ses produits, devra miser sur une communication liée à la qualité de son offre, en se démarquant de l’image déjà existante dans la mémoire du public. Pour ce faire, les signaux envoyés devront reprendre les codes relatifs à la qualité des produits, leur fiabilité, leur pérennité, voire leur rareté. A l’échelle du marketing sonore, ce changement peut se traduire par la diffusion de musique élaborée, évoquant une certaine idée de sophistication, ponctuée d’annonces faites par une voix chaleureuse et récurrente pour toutes les annonces.

Il faudra également tâcher d’évaluer l’effet produit par la diffusion sonore. Se rapprocher du public pour le questionner habilement permet souvent de recueillir des informations très intéressantes quant à la pertinence de la stratégie mise en place.

Il est donc impératif de connaître et de comprendre sa cible pour communiquer de façon efficace. De même qu’il est utile de mesurer les retours de campagnes auprès des consommateurs, afin d’éventuellement ajuster la stratégie. Comme toujours, le client est roi.

Maîtriser les outils de communication reste le meilleur moyen de bien les exploiter

A tous ceux qui pensent qu’il suffit de diffuser de la musique pour influer sur le comportement des clients et des visiteurs, attention ! Certes, la musique permet de créer une ambiance agréable, mais tous les styles ne se valent pour créer une atmosphère en cohérence avec son activité, son public et l’image de son entreprise.

Il va, là aussi, être important de tenir compte des différents profils de personnes qui seront amenées à visiter le lieu pour trouver une playlist consensuelle et efficace. Il ne faut pas oublier que le marketing sonore, de même que tous les éléments du marketing sensoriel, doivent permettre au visiteur de retenir une expérience positive, un souvenir agréable de son passage qui lui donneront envie de revenir.

Il faudra donc définir avec précision quelle musique est la plus à même de le mettre dans des dispositions favorables pour qu’il garde un bon souvenir. Ainsi, le volume sonore, le tempo, les styles de musique devront être étudiés soigneusement.

Pour ce qui est de la création d’un jingle, la problématique sera la même : comment faire en sorte que le consommateur l’associe instantanément à l’identité de l’annonceur ? Il faut vraiment qu’en une fraction de seconde, le message devienne facilement audible par l’auditeur. Il faut que le jingle incarne complètement la marque ou l’enseigne. Et c’est précisément la raison pour laquelle il est nécessaire d’en confier le design à des professionnels dont c’est la spécialité.

Bien s’entourer pour s’assurer de la pertinence de sa stratégie marketing

Le marketing sonore déployé par un annonceur doit être cohérent avec tout le reste de la stratégie marketing et de sa communication.

Quel que soit le secteur d’activité, les entreprises et les marques cherchent à exploiter un maximum de canaux de diffusion. Ainsi, le message qu’elles diffusent est souvent aussi bien diffusé à la radio, qu’à la télévision, sur internet ou dans leurs magasins. Il est donc primordial de s’assurer de la cohérence des signaux envoyés au public.

S’entourer d’une équipe de spécialistes permet d’assurer l’homogénéité de toute la démarche de communication. Depuis la création d’un logo sonore, de jingles, de spots publicitaires, en passant par le choix d’une identité musicale, jusqu’à la conception d’une stratégie de marketing sensoriel globale, la cohérence est la clé pour que le consommateur se souvienne et identifie rapidement l’annonceur et les signaux qu’il en perçoit.

A ce titre, l’agence Midiscom combine le savoir-faire de spécialistes du marketing visuel, olfactif et sonore, permettant d’assurer la mise en place de campagnes aussi cohérentes que pertinentes pour chacun de leurs clients. Dans le domaine du marketing sensoriel, chaque stratégie est unique et tient compte de l’identité et de l’ADN de l’entreprise, la marque ou l’enseigne qui souhaite le mettre à profit. C’est précisément la raison pour laquelle cette équipe pluridisciplinaire est à même d’étudier et de proposer les stimuli les plus pertinents pour représenter ses clients, tout en impactant leurs utilisateurs ou consommateurs.

En clair, pour toute entreprise ou marque qui souhaitent utiliser le levier que représente le marketing sensoriel, et le marketing sonore en particulier, Midiscom travaillera à la création de la stratégie la plus porteuse, en tenant compte de tous les facteurs importants d’une telle stratégie.

On ne s’improvise pas spécialiste en marketing sensoriel. Evitez-vous les écueils de tentatives empiriques et hasardeuses, et faites directement appel à une équipe qui saura vous accompagner et vous guider. Midiscom est à votre écoute…

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

 

L’identité sonore : définition

Posted on by MidisCom

L’identité sonore : définition

Tout d’abord, l’identité sonore d’une marque ou d’une enseigne est un concept qui doit s’intégrer à la stratégie marketing que ces dernières vont mettre en place. Elle a pour but de communiquer auprès de leurs clients de façon plus émotionnelle, affective, et de renforcer leur identification.

Pour ce faire, la création d’un jingle ou d’une musique sur-mesure peut être envisagée. L’un et l’autre accompagneront chaque annonce publicitaire liée à l’annonceur. D’une part, l’auditeur reconnaîtra en quelques instants l’annonceur, d’autre part il sera plus facile de capter son attention pour transmettre un message.

Il est également possible de créer une identité sonore liée à un produit. L’effet de cette dernière sera d’évoquer certaines valeurs ou une certaine image que le fabricant entend mettre en avant (qualité, robustesse, luxe, etc.).

Quel que soit le support et le biais par lequel elle sera diffusée, l’identité sonore est un signal sonore singulier, qui garantit d’exister durablement dans la mémoire des consommateurs.

Les sons au service de l’image de marque

Solliciter l’ouïe de sa clientèle est un excellent moyen d’attirer son attention et de s’assurer de diffuser un message ou une annonce qui seront entendus.

De même que le design d’un logo demande d’être étudié et d’être en cohérence avec les valeurs et l’histoire de l’entreprise ou de la marque qu’il représente, l’identité sonore doit également être capable d’incarner parfaitement l’image de l’annonceur.

Nous connaissons tous le jingle de grandes marques, qui en un instant nous renseigne sur l’identité de l’annonceur. Accompagnées d’un slogan, les quelques notes musicales qui le composent sont un vecteur au travers duquel la marque ou l’enseigne joue la carte de la différenciation face à ses concurrents. En termes de communication et de publicité, ce point est extrêmement important. Il garantit que le consommateur perçoit immédiatement l’image de l’entreprise en question et associe l’annonce au souvenir qu’il en a.

A lui seul, ce jingle est la traduction des valeurs de l’entreprise ou de la marque. C’est précisément la raison pour laquelle sa création relève d’un savoir-faire particulier, relevant du design sonore, dont certains professionnels se sont fait une spécialité. Grâce à la création d’un support musical, ils arrivent à parfaitement traduire tout l’univers de la marque pour laquelle il est créé. Dans certains cas, il s’agit d’une véritable composition musicale, dans d’autres, une association de sons particuliers propres aux produits où aux articles que la marque fabrique ou propose à la vente.

Cet outil au service de la stratégie marketing demande donc un savoir-faire très pointu. C’est exactement ce que l’agence Midiscom propose à ses clients : une expertise dans le domaine de création sonore et de la traduction des valeurs ou des intentions de leur entreprise.

L’identité sonore ne relève pas que de la publicité

Selon le secteur d’activité et les possibilités qui y sont liées, il peut s’avérer pertinent de considérer le marketing sonore comme un moyen de créer une ambiance par exemple, ou de sculpter un son sur mesure pour un produit donné. On parle là de “design sonore”.

Le son produit par le moteur et l’échappement d’une célèbre marque de moto américaine est pensé pour évoquer l’incarnation d’un esprit rebelle en quête de liberté, de robustesse et de puissance. De même, certains constructeurs automobiles vont jusqu’à étudier le son du claquement des portières de certains modèles pour qu’une sensation de robustesse et de luxe s’en dégage.

Pour ce qui est des magasins ou des points de vente d’une enseigne, la diffusion de certaines playlists ponctuée d’un jingle permet de créer une ambiance sonore et musicale qui participe à ancrer l’identité du lieu dans la mémoire des clients.

L’identité sonore ne relève donc pas seulement de la musique qui accompagnera chaque publicité télé ou radio, il s’agit plutôt de l’empreinte sonore qui caractérise une entité. Tous les signaux sonores peuvent être utilisés pour que l’entreprise ou la marque se singularise et se différencie de ses concurrents.

Jingle, voix, musique, tout concourt à exister différemment

Nous avons parlé de playlists musicales et de jingle, mais il est un vecteur aussi puissant qu’utile, c’est la voix.

Certaines marques ont pris le parti de choisir une voix récurrente, connue ou non, pour accompagner chacune de leurs annonces et de leurs messages. Ainsi, dès les premiers mots prononcés, le timbre est perçu et immédiatement identifié par les auditeurs. Par ce biais, les marques et les enseignes arrivent à trouver l’incarnation de leurs valeurs. Le message semble être livré de façon personnelle à celui qui l’entend.

En matière de marketing, il est primordial d’envoyer des signaux forts, facilement identifiables pour s’assurer de la portée de la communication. Or, l’emploi d’une voix connue s’avère être un excellent moyen pour y parvenir.

Une stratégie de marketing sonore bien pensée garantit la mise en avant d’une identité bien définie

Toutes les marques cherchent à trouver le meilleur moyen de traduire leurs valeurs et leurs qualités au travers de leur communication. Parvenir à créer une identité forte, facilement identifiable est donc un enjeu majeur.

A ce titre, le marketing sonore est un élément efficace de la communication qui permet de marquer la mémoire des clients. L’ouïe est un sens que nous utilisons de façon innée pour percevoir notre environnement. Il est associé à la mémoire et à l’imaginaire. Il suffit d’écouter une musique particulière pour éprouver des sentiments et des émotions intenses.

De fait, il est particulièrement pertinent de solliciter ce sens pour s’assurer de marquer les esprits et d’asseoir sa communication. L’avantage du marketing sonore, c’est qu’il n’est pas limité dans l’espace comme une affiche ou un écran. Qu’il s’agisse d’une diffusion radio, sur internet, ou directement sur le lieu de vente, le consommateur la perçoit sans effort où qu’il soit. De plus, il contribue à inscrire de façon durable la marque et son identité dans l’esprit des auditeurs.

Le marketing sonore est déjà utilisé par de nombreuses enseignes et de nombreuses marques depuis bien des années. Toutefois, ce type de marketing intéresse beaucoup d’entreprises aujourd’hui dans la mesure où les sollicitations publicitaires sont de plus en plus nombreuses. Ainsi, par le biais d’une stratégie bien pensée et ciselée sur-mesure, il est tout à fait possible de séduire et marquer le public en se servant de ce levier qu’est la dimension sonore de la communication.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

 

Comment et pourquoi utiliser le marketing sonore dans un point de vente ?

Posted on by MidisCom

Comment et pourquoi utiliser le marketing sonore dans un point de vente ?

De même que tout ce qui relève du marketing sensoriel, le marketing sonore permet de créer une ambiance différenciante et agréable pour les consommateurs, permettant ainsi d’influencer positivement son comportement.

En termes d’influence, il s’agit avant tout de donner envie au client de passer plus de temps sur place et d’être ainsi plus enclin à découvrir les différents produits, voire de les acheter. On fait donc en sorte de créer une atmosphère adéquate au travers de la diffusion de certains stimuli, bien étudiés, pour toucher la sensibilité du client et éveiller en lui des émotions. Il les associera ainsi à l’expérience qu’il retiendra de son passage dans l’enseigne ou le magasin.

Pour ce faire, différents signaux sonores sont susceptibles d’être utilisés. Voyons de quelle manière mettre en place une stratégie de marketing sonore.

Commençons par la diffusion de musique

Tout d’abord, une des façons les plus évidentes de créer une ambiance agréable, c’est par le biais de la diffusion de musique.

A ce niveau, plusieurs options sont possibles :

    • Diffusion d’une radio d’enseigne.

 

    • Diffusion d’une playlist qui s’adaptera au moment de la journée ou au public qui fréquente le lieu.

 

A noter : Il est important de se rapprocher de la Sacem pour s’assurer d’agir en conformité avec la loi relative aux droits de diffusion et aux droits d’auteurs.

Dans les deux cas de figure, la musique va permettre aux clients de passer un moment agréable. Il s’avère qu’en présence d’une ambiance sonore agréable, la perception du temps d’un individu est légèrement modifiée. De fait, au-delà d’apprécier ce qu’il entend ou qu’il écoute, ce dernier passera un peu plus de temps dans le lieu en question. Le consommateur sera donc en contact avec les produits de façon plus prolongée, favorisant ainsi l’acte d’achat.

Au-delà de cet aspect, il retiendra un souvenir agréable, donc plus marquant, de son passage dans le lieu de vente. Ainsi, il sera potentiellement amené à vouloir reproduire l’expérience. C’est une façon aussi de le fidéliser.

La radio d’enseigne

Au travers de la création d’une radio qui n’est diffusée que dans le point de vente de l’enseigne ou le magasin, une programmation musicale sera diffusée tout au long de la journée. Il sera possible de profiter de ce vecteur pour diffuser des annonces propres à l’enseigne ou à la marque, rendant ainsi la communication directe avec les consommateurs plus simple.

Qu’il s’agisse de mettre en avant un produit ou des services à un moment précis de la journée, d’annoncer une promotion ou quelque autre type de message, la radio d’enseigne permet à la fois de créer une ambiance sonore pensée sur-mesure pour l’enseigne et communiquer les valeurs de l’annonceur.

D’un point de vue stratégie marketing, ce type de diffusion sonore peut s’avérer très utile pour attirer l’attention des consommateurs sur place. Cela peut représenter un bon levier pour orienter leurs achats et assurer la vente plus rapide de certains produits par exemple. Le client retient également que l’annonceur s’adresse directement à lui. Or, ce type de perception tend à favoriser la fidélisation du client. Il s’agit donc d’un levier de communication très intéressant.

La création d’un jingle pour renforcer l’identité sonore et la pertinence de la stratégie de communication

De même que la radio d’enseigne, le jingle permet de traduire les valeurs et les intentions mises en avant par l’annonceur.

Ainsi, à l’échelle d’un magasin par exemple, il devient possible de ponctuer les annonces par la diffusion du jingle. C’est un moyen d’attirer l’attention des auditeurs en les rendant plus attentifs au message qui suit.

L’avantage du jingle réside dans le fait que la marque ou l’enseigne pourra s’en servir sur chacun de ses canaux de communication. En agissant de la sorte, la répétition de diffusion entraînera une assimilation plus facile de la part des consommateurs. Ils reconnaîtront instantanément l’identité du diffuseur. Et là encore, c’est un excellent moyen de renforcer son identité de marque par l’identité sonore.

Il ne faut pas oublier que le marketing sensoriel met à profit plusieurs sens pour construire l’image d’une marque ou d’une enseigne. Ainsi, un jingle bien pensé et facilement identifiable aura autant d’impact que les couleurs intérieures ou la charte graphique auprès des clients. Ces facteurs combinés travaillent de concert pour avoir un effet impactant et ancrer l’image de marque souhaitée dans la mémoire des consommateurs.

Même une boutique indépendante aura intérêt à exploiter le marketing sonore

Tous les commerces n’envisagent pas forcément la création d’un jingle ou d’une radio d’enseigne, en revanche, il reste possible de créer une ambiance sonore assez facilement.

En fonction des marques et des produits qui y sont vendus, il est possible d’envisager la création de playlists qui s’adressent au type de public attendu dans le lieu de vente. Il ne s’agit pas simplement de diffuser de la musique de façon aléatoire ou générique, mais plutôt de cibler des styles musicaux et des artistes susceptibles de plaire à la clientèle. Ainsi, les clients viendront plus volontiers dans un espace qui répond à leurs goûts, et les expériences respectives qu’ils en retiendront les conduiront probablement à revenir.

De toutes les techniques marketing envisageables, la diffusion de musique reste relativement accessible. En revanche, il peut s’avérer aussi utile que pertinent d’en confier la composition à des spécialistes du métier. Certaines agences sont spécialisées dans la mise en place de ce type de stratégie. C’est notamment le cas de Midiscom et de son équipe de spécialistes.

Après une étude approfondie des différents profils de clients et des différents facteurs qui peuvent orienter le choix des styles musicaux, ils élaborent une sélection de musiques pensée pour répondre aux goûts de la clientèle et à l’image de marque du commerce.

De même que tous les autres éléments liés au marketing sensoriel, le marketing sonore permet d’avoir un impact sur la fréquentation, la fidélisation des clients, et l’augmentation de la vente de produits exposés en boutique.

Qu’il s’agisse d’équiper une grande enseigne ou une petite boutique, songez au marketing sonore comme un outil supplémentaire pour améliorer votre communication et votre relation client. Contactez-nous pour tout renseignement.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

 

Quel est le pouvoir du marketing sonore ?

Posted on by MidisCom

Quel est le pouvoir du marketing sonore ?

Ce pan du marketing sensoriel représente un levier puissant en termes de communication. Mis à profit dans différentes conditions, il permet de multiplier les canaux de diffusion de messages publicitaires ou informationnels, tout en donnant la possibilité de se différencier de ses concurrents et d’être facilement reconnu par ses auditeurs.

Ce type de marketing suppose aussi bien la mise en scène sonore d’un lieu, que la création d’un jingle par exemple, voire même l’obtention d’un certain type de son produit par un produit.

A l’image des différentes stratégies marketing, la dimension sonore offre un champ de possibilités immense pour les marques et les enseignes. Il devient possible d’influer sur le ressenti et le comportement des consommateurs, d’améliorer l’ambiance d’un lieu, voire même d’inspirer une notion de qualité ou de luxe au travers des sons émis par les produits.

Petit focus sur ce type de marketing atypique.

Le marketing sonore n’est pas qu’une question de musique

Même si la diffusion de musique représente un des aspects de cette stratégie marketing, il autorise bien plus de possibilités que cela.

Certaines marques de voiture par exemple mettent à profit notre perception sonore pour nous faire éprouver certaines émotions. Avez-vous conscience qu’un claquement de porte peut éveiller en vous une notion de robustesse et de qualité, voire de luxe ? Même si cela vous paraît quelque peu superflu, c’est pourtant le cas ! Certains véhicules sportifs diffusent même une partie du son de leur moteur au travers des enceintes présentes dans l’habitacle, donnant une sensation d’ultra-sportivité au modèle en question.

Coca Cola par exemple a fait en sorte que l’ouverture d’une canette de la marque produise un bruit qui éveille le sentiment de soif. Loin de n’être qu’une élucubration, il s’agit bien d’un moyen de marquer le consommateur au travers de la simple émission d’un son particulier.

Tous ces bruits contribuent à faire vivre une expérience particulière au client qui utilise le produit en question. Certaines marques investissent d’ailleurs pas mal d’argent dans la recherche pour obtenir le son parfait qui caractérise le mieux leur produit, le rendant singulier aux yeux des clients, et évoquant en lui les valeurs défendues par lesdites marques. Au même titre qu’un jingle représente l’identité sonore d’une enseigne par exemple, ce type de son incarne à lui seul une partie de l’identité sonore d’une marque ou d’un produit.

L’effet produit par un stimulus s’avère intéressant à l’échelle de la communication. Un son ou une mélodie peuvent, à eux seuls véhiculer une formidable quantité d’informations qui ont pour but d’illustrer efficacement le message d’une marque ou d’une entreprise.

Aussi anodin puisse-t-il paraître, un son peut toucher le consommateur aussi pertinemment qu’un message plus élaboré.

Créer une ambiance sonore sur-mesure peut influencer les clients

Plus d’une étude a démontré que la perception temporelle d’un individu exposé à de la musique est altérée. Forts de ce constat, de nombreux magasins mettent ce facteur à profit.

Au travers de la diffusion de musique, surtout si celle-ci est déjà connue des clients, les enseignes cherchent à faire en sorte que les consommateurs passent plus de temps sur place, permettant ainsi de potentiellement augmenter leurs ventes. Il a également été noté que dans un point de vente, la file d’attente paraît moins longue aux clients si de la musique est diffusée sur place.

Il est donc très fréquent, qu’en entrant dans un magasin, on perçoive que les haut-parleurs fonctionnent, cependant, il est plus difficile de se rendre compte que la musique diffusée est pensée pour plaire au profil des clients présents sur le moment. Or, c’est souvent le cas. Des playlists sont diffusées pour imprégner le lieu d’une ambiance spécialement étudiées.

Il s’avère que ce type de stimuli favorise l’acte d’achat, tout comme peut le faire la diffusion de senteurs utilisée dans le cadre d’une stratégie de marketing olfactif. Tout ceci relève de l’influence sur le comportement que certains stimuli provoquent chez les individus. Ils permettent de toucher directement le client et sa sensibilité. Au passage, une réponse émotionnelle est déclenchée, permettant ainsi d’ajouter une dimension supplémentaire à l’expérience qu’il est en train de vivre sur le moment. Cette dernière restera dans sa mémoire de façon durable, gage de fidélité pour une marque ou une enseigne.

En ce sens, les entités qui mettent à profit cet aspect de la communication renforcent leur identité. En seulement quelques notes, ou dès qu’un son sera perçu, il lui sera immédiatement associé de façon inconsciente.

Cultiver sa différence en se créant une identité sonore bien marquée

Le principal atout d’une stratégie de marketing sensoriel, c’est de permettre à une marque ou une enseigne de se démarquer de la concurrence en marquant la mémoire des consommateurs.

Or, un signal fort en matière de différenciation sonore, est le jingle, qu’on appelle aussi logo sonore. Ce signal sonore, ne durant souvent que quelques secondes, permet d’associer la diffusion du message qui suit à une entité, et ce, de façon instantanée. Un jingle bien pensé marque les esprits et attire l’attention.

Même si son utilisation permet difficilement d’en mesurer l’efficacité sur le mode de consommation des clients, il est certain qu’il permet malgré tout de reconnaître un annonceur très rapidement. Et sur des marchés très concurrentiel, ce type de pouvoir est extrêmement important. Il permet de renforcer l’identité d’une marque par exemple. Or, les annonceurs le savent bien, il s’agit de l’un des points les plus cruciaux en matière de communication et de fidélisation de la clientèle.

En exploitant cette dimension du marketing sensoriel, il devient donc possible de marquer ses clients, tout en existant de façon pertinente et durable à leurs yeux. De même qu’un visuel percutant et facilement reconnaissable est primordial, une identité sonore forte peut permettre de se démarquer de sa concurrence.

Une bonne stratégie marketing n’écarte aucun vecteur de communication pour s’assurer de toucher au mieux le public cible. En ce sens, le marketing sonore représente donc une opportunité pertinente.

Pour assurer la vente de ses produits, ou pour s’assurer de la fidélité de ses clients, il est donc peut-être temps d’activer des leviers, qui trop souvent sont restés sous-estimés.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

 

Le marketing sonore

Posted on by MidisCom

Le marketing sonore

« La musique adoucit les mœurs », mais pas que…

Pour qui s’intéresse au marketing sensoriel, et à son influence sur le comportement des individus et des consommateurs, impossible de passer à côté du marketing sonore. Depuis quelques années déjà, la diffusion de musique et d’ambiances sonores font l’objet d’études pour mesurer leur impact.

Tant à l’échelle de points de vente, que d’entreprises, il s’est avéré que la musique avait une influence considérable sur la perception du milieu ou du lieu dans lequel un individu évolue. De là à considérer la façon de l’utiliser pour optimiser l’expérience perçue, il n’y a qu’un pas, que bon nombre de sociétés et d’enseignes ont franchi.

Comment la musique et l’ambiance sonore sont elles mises à profit pour créer un environnement particulier ? Quel intérêt représente le marketing sonore à l’échelle d’un magasin ou d’une enseigne ? Comment une enseigne ou une boutique peut améliorer et renforcer son identité grâce à la musique qu’elle diffuse ?

Toucher le public autrement grâce au marketing sonore

Un des enjeux les plus importants pour une entreprise, une enseigne ou une marque, c’est de se démarquer de la concurrence, en cherchant à être facilement reconnaissable par les clients ou les utilisateurs. Pour ce faire, il est nécessaire de mettre en avant une identité forte, appuyée sur la création d’un visuel percutant et facilement mémorisable, de même que d’assurer une communication pertinente.

Au-delà de l’aspect visuel, il s’avère que la mise en place de différents signaux sensoriels permet également d’exister différemment dans la mémoire des individus. Et c’est précisément ce que le marketing olfactif et le marketing sonore permettent. Ils impactent la mémoire des sujets qui y sont exposés, en associant ces stimuli à l’expérience qu’ils ont vécu. D’une part, le client a une réelle sensation d’expérience, d’autre part, il associe ce côté agréable au lieu où il l’a vécu.

Parmi ces stimuli, la diffusion de musique s’avère être particulièrement efficace pour améliorer l’image et la perception qu’ont les consommateurs d’une boutique ou d’une enseigne. Bien évidemment, ceci est d’autant plus vrai que la musique est pensée pour être cohérente avec l’activité, la clientèle et l’image du lieu où elle est diffusée. La musique agit sur l’humeur et l’expérience retenue.

Et c’est précisément ce que le marketing expérientiel permet. Via la création d’un stimulus sensoriel, on peut ainsi influer sur l’état d’esprit du consommateur, le rendant plus réceptif, plus enclin à consacrer plus de temps à sa visite.

Les entreprises aussi utilisent le marketing sonore pour améliorer les conditions de travail

Diverses études ont permis de démontrer que la diffusion de musique sur le lieu de travail permet d’améliorer l’ambiance entre collaborateurs, ainsi que leur productivité.

La qualité des conditions de travail est directement en relation avec la rentabilité de chaque employé. Concrètement, de nombreuses entreprises ont ainsi misé sur la diffusion sonore pour favoriser le bien-être de leurs collaborateurs.

Loin d’être une distraction, elle stimule la créativité et donne la sensation que le temps s’écoule plus rapidement. L’humeur générale s’en trouve ainsi améliorée. Cette stratégie s’avère payante, dans la mesure où le comportement des travailleurs est influencé positivement. L’effet est mesurable lorsqu’on demande aux employés d’évaluer leur sensation de bien-être et de stress durant leur travail. Le niveau de tension diminue proportionnellement à l’augmentation du niveau de confort et de satisfaction.

Il s’agit donc d’un excellent moyen d’améliorer les conditions de travail et d’obtenir de meilleurs résultats en termes de productivité et d’absentéisme.

Qu’est-ce que le design sonore ?

Il s’agit d’un autre aspect du marketing sonore. Parfois, il ne suffit pas de s’assurer de créer une ambiance musicale agréable pour se démarquer des concurrents.

L’exemple le plus simple pour illustrer ce dont il s’agit, c’est l’utilisation d’un logo sonore, ou jingle. De nombreuses marques et enseignes possèdent un jingle qui ponctue les programmes musicaux, permettant ainsi d’attirer l’attention et d’être facilement reconnaissable.

Dans d’autres cas, on optera pour le choix d’une voix récurrente qui incarnera l’annonceur. Une célèbre enseigne de supermarchés par exemple, a fait appel à la voix de Daniel Prévost pour chacune de ses publicités, aussi bien à la radio qu’à la télévision. En une fraction de seconde, le public est à même de savoir de quel annonceur il s’agit.

Au même titre que n’importe quelle création musicale, c’est dans des studios d’enregistrements que des professionnels du son vont s’atteler à « sculpter » sur-mesure le message. Cette production va contribuer à créer l’univers de l’annonceur, au même titre que sa charte graphique et ses couleurs par exemple.

De plus, il s’agit d’un signal qui pourra être repris sur tous les canaux de communication exploités. Télé, radio, internet pourront ainsi véhiculer ce jingle, le rendant même parfois viral. Certaines chaînes de magasin le diffusent également dans leurs programmations musicales, au sein même de leurs magasins, afin de renforcer l’identité de leurs points de vente.

Ces jingles ont le mérite d’attirer l’attention et de rendre le message diffusé juste après beaucoup plus audible par les clients.

Le design sonore relève d’un savoir-faire particulier, qui demande une parfaite connaissance des valeurs de l’entreprise qui le commande, de son public, et des effets et des émotions que certains sons peuvent provoquer. Pour ce type de prestation, Midiscom est une agence qui accompagne ses clients dans la recherche et la création du signal sonore le plus efficace. Son studio professionnel réunit ingénieurs du son, programmateurs musicaux, casting de voix, musiciens… pour obtenir le résultat optimal.

La dimension sonore du marketing sensoriel est un outil qu’il serait dommage de ne pas exploiter

Compte tenu de l’effet produit sur les individus, la diffusion sonore ou musicale représente un véritable atout. Pourvu qu’elle soit pensée pour correspondre à l’ambiance que l’on entend créer, à l’image qu’on veut véhiculer, son impact peut s’avérer très rentable.

A l’échelle d’une entreprise, elle peut améliorer l’ambiance entre collaborateurs et la satisfaction ressentie au travail, tandis qu’en magasin, elle va renforcer l’identité de l’enseigne et impacter de façon positive le comportement du consommateur.

Dès lors que ce stimulus va être combiné à une senteur ou un parfum particulier, qui lui-même sera appuyé par une stratégie visuelle, on notera alors une augmentation des ventes, en plus d’une augmentation de la fidélisation de la clientèle.

La dimension sonore est trop souvent sous-estimée. Si vous souhaitez créer les conditions idéales pour que vos clients et/ou collaborateurs se sentent bien, pensez à l’impact du marketing sonore. Tout le monde aime la musique, profitez-en.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pourquoi l’identité visuelle d’une entreprise est importante ?

Posted on by MidisCom

Pourquoi l’identité visuelle d’une entreprise est importante ?

Aussi bien pour une entreprise, qu’une enseigne ou une marque, l’identité visuelle est un des piliers du marketing.

Le choix des éléments graphiques et visuels qui la composent vont être décisifs quant à la pertinence de la communication, l’impact sur les clients ou les prospects, ainsi que sur la différenciation face aux concurrents.

De la charte graphique, en passant par la création d’un logo impactant, ou la diffusion de vidéos sur différents canaux, tous les signaux conçus devront concourir à incarner et défendre les valeurs de l’entreprise, tout en assurant la cohérence du message, quels que soient les supports de communication.

Point clé de la visibilité et de la traduction des valeurs d’une société, l’identité visuelle devra marquer le public au travers de la perception qu’il en aura au premier coup d’œil.

L’identité visuelle doit être placée au cœur de la stratégie de communication

Le premier contact qu’un client aura avec une entreprise ou un magasin par exemple, relèvera de sa perception visuelle. En quelques secondes, l’image qu’il retiendra de l’entité en question laissera des marques indélébiles dans sa mémoire.

On n’a qu’une seule chance de laisser une bonne première impression, et ce, quel que soit le domaine. C’est aussi vrai pour les entreprises physiques, que celles présentes sur le web. Il est donc primordial de saisir cette opportunité pour marquer les esprits de façon positive.

Pour ce faire, plusieurs outils ou supports vont être utiles pour créer une identité visuelle pertinente :

    • La création d’un logo bien pensé et marquant.

 

    • Le choix d’une typographie de qualité.

 

    • Le choix de couleurs.

 

    • La valorisation des messages dans une animation de qualité

 

Tout ceci sera rassemblé sous l’appellation de charte graphique. C’est elle qui permettra de rendre la communication uniforme et cohérente, quels que soient les supports exploités.

L’identité visuelle doit permettre d’incarner les valeurs de l’entreprise

Tous les éléments visuels et graphiques qui vont composer l’identité visuelle d’une entreprise ou d’une marque doivent concourir à exprimer ses compétences et la qualité de son savoir-faire.

Dans le cadre d’un point de vente ou d’un magasin, aussi bien la décoration intérieure, que tous les supports de diffusion (écrans et tous types de visuels) devront répondre à des critères précis. Les couleurs utilisées par exemple pourront créer un environnement et influer sur le comportement des clients.

De plus, en intégrant cet aspect dans une stratégie globale de marketing sensoriel, il sera nécessaire d’assurer la cohérence des stimuli. Ainsi, les signaux olfactifs, sonores et visuels devront permettre d’appuyer l’image de l’enseigne, tout en permettant de se démarquer des concurrents.

A savoir : Chaque couleur représente un stimulus cognitif qui induit une réponse émotionnelle. C’est une des raisons pour lesquelles il est judicieux de consulter une agence spécialisée. Malgré les idées que chacun peut avoir des couleurs et de leur pouvoir, en fonction du secteur d’activité et des produits proposés à la vente, il peut s’avérer contreproductif de se lancer dans la création d’une stratégie de marketing visuel.

La création d’une identité visuelle se décompose en trois étapes

Il va être nécessaire de procéder étape par étape pour s’assurer de la pertinence de la stratégie mise en place et de son efficacité auprès du client.

Mener une étude pour définir le profil de ses clients et les valeurs de l’entreprise

Comme dans tout projet visant à séduire un public donné, il va être nécessaire de définir le profil des différents « buyers personas ». Il s’agit de comprendre sa cible, ses clients, pour en cerner les goûts et les attentes.

D’un autre côté, il va être important de saisir les valeurs et le message que l’entreprise entend véhiculer. Les services ou les produits qu’elle proposera devront également être pris en compte.

Au travers de cette étude approfondie, la stratégie marketing et visuelle va commencer à émerger. Les données collectées permettront de délivrer le bon message, sous la bonne forme.

La création des éléments graphiques qui serviront la communication

C’est à cette étape que le logo et la charte graphique seront conçus.

Le logo doit être facilement reconnaissable, représenter les valeurs de l’entreprise, tout en correspondant au public auquel il s’adresse.

Il en sera de même pour la charte graphique. Le choix de la typographie devra assurer une reconnaissance rapide de l’entreprise, de même que le code couleur retenu.

Définir les supports de diffusion et la décoration des lieux dans le cas d’un magasin par exemple

Tout d’abord, selon le secteur d’activité, il va être nécessaire de décider comment véhiculer le message de la société. Une entreprise par exemple pourra opter pour une communication multi-canaux. En exploitant chaque support susceptible de convertir un maximum de prospects, elle assure sa visibilité.

Dans le cadre d’une boutique ou d’une enseigne, il sera judicieux de coordonner la décoration du lieu avec le message véhiculé. De plus, l’utilisation de supports variés permettra d’optimiser l’impact de l’identité visuelle sur les clients. Ainsi, la mise en place d’écrans par exemple, permettra la diffusion de PLV (publicité sur le lieu de vente). Il sera également possible d’opter pour la création d’une chaîne télé propre à l’enseigne.

Autant de leviers à prendre en considération pour accroître l’effet d’une communication globale.

L’identité visuelle est un vecteur de communication puissant

Tant pour affirmer les valeurs de l’entreprise, que pour se différencier des concurrents, ou d’impacter la perception des clients, l’identité visuelle va être un élément décisif dans toute stratégie marketing.

En assurant une conception soignée, basée sur une étude solide et pertinente, l’identité visuelle va s’avérer être un des points forts de l’entreprise en matière de communication. Une raison suffisante pour ne pas en confier la conception à n’importe qui. Le choix de l’agence de communication sensorielle qui vous accompagnera dans cette démarche sera décisif. Ne le négligez pas.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

Comment renforcer son identité visuelle grâce à la vidéo ?

Posted on by MidisCom

Comment renforcer son identité visuelle grâce à la vidéo ?

Pour une entreprise, quel que soit son domaine d’activité, assurer sa visibilité est un enjeu clé de sa stratégie de communication.

Bien évidemment, les éléments tels que le logo, la charte graphique ou la création d’un site web font désormais partie des outils dont l’utilisation est impérative. En revanche, la vidéo n’est pas toujours utilisée pour véhiculer le message et les valeurs des entreprises, alors qu’elle s’avère un vecteur puissant, permettant même de renforcer l’identité visuelle d’une marque ou d’une enseigne par exemple.

Pourtant, les images ont un pouvoir incroyable en matière de marketing. Elles permettent de de diffuser un ensemble d’idées ou de valeurs en seulement quelques secondes. Elles permettent également de s’adresser directement aux clients, tout en renforçant la cohérence de la communication.

Il est peut-être temps de considérer la vidéo comme une manière de renforcer l’identité visuelle et le branding de votre entreprise ?

Mettre la vidéo à profit est un bon moyen de s’adresser directement aux consommateurs

L’utilisation de la vidéo peut se faire de différentes manières et sur différents supports :

    • Diffusion en ligne, sur un site web.

 

    • Diffusion en magasin via un affichage permettant la mise en place de PLV (publicité sur le lieu de vente).

 

    • Partage via les réseaux sociaux.

 

    • Etc.

 

C’est une formidable opportunité de mettre en avant l’image d’une société, d’une marque ou d’une enseigne. Elle permet de diffuser un message pensé pour s’adresser directement aux consommateurs, tout en mettant en avant les valeurs et la qualité du savoir-faire propres à l’entreprise en question.

Le message adressé au client est donc toujours empreint de l’identité de la marque ou de l’entreprise. Ce dernier en reconnaît rapidement les codes et la singularité.

Utiliser la vidéo pour optimiser l’immersion sensorielle

L’autre avantage, c’est qu’une vidéo bien pensée, parfaitement cohérente avec le reste de la communication de l’entité qui souhaite se mettre en avant, permet d’en reprendre l’ensemble des codes visuels (logo, charte graphique) pour renforcer son identité visuelle. Dans ce cas, la disposition de supports de diffusion bien pensée peut permettre l’intégration de ce vecteur dans un point de vente, pour asseoir une stratégie de marketing sensoriel.

Au même titre que les couleurs de la décoration intérieure, que le design du lieu, et que des divers stimuli mis en place pour séduire les sens des consommateurs, la vidéo sera un outil supplémentaire pour assurer l’immersion du client dans une ambiance étudiée dans les moindres détails.

Par le biais de l’installation d’écrans, il est possible de diffuser des images caractérisant l’identité d’une marque ou d’un produit par exemple. La vidéo vient compléter les dispositifs dédiés aux cibles des enseignes. En fonction du secteur d’activité, il sera également possible de diffuser de l’information susceptible d’intéresser les visiteurs. Pour ne citer qu’un exemple, les magasins Cultura utilisent l’affichage vidéo pour mettre en avant l’actualité culturelle du moment (sortie de livre, dates de concerts, spectacles), qui peuvent éveiller l’envie chez ses clients. Grâce à cette stratégie, l’enseigne met en avant ses produits de façon pertinente.

De même, la mise en place de PLV permettra d’assurer la promotion directe de certains produits, en faisant valoir leur qualité et le bénéfice qu’en tireront les consommateurs. Le parfait exemple est celui des magasins de bricolages qui disposent des écrans dans les rayons pour donner des conseils quant à l’utilisation des produits mis en vente. Le choix du client qui y est exposé est orienté vers les produits dont on fait la promotion.

En définitive, les vidéos servent à mettre en avant aussi bien les services et les produits, que les valeurs des entreprises.

L’importance de l’identité visuelle pour appuyer le branding

La communication autour des valeurs et de l’identité d’une marque permet d’afficher sa singularité face à ses concurrents.

Les vidéos permettent donc de véhiculer cette différence et de faire valoir la qualité de l’offre. Qu’il s’agisse de produits ou de services, il est important de se démarquer pour exister sur un marché. Une grande partie de la stratégie marketing doit permettre cette mise en avant.

De même que le logo ou la charte graphique permettent de renforcer le branding et la reconnaissance immédiate de la part du public, la vidéo est un vecteur pertinent pour insister sur ce point. L’identité visuelle est ainsi utilisée pour exister différemment face à la concurrence.

Dans cette optique, la création et la mise en place d’une stratégie de marketing sensoriel permet d’impacter les consommateurs. En quelques images, ces derniers sont à même d’identifier l’annonceur. Et c’est là un des enjeux liés au branding et à l’identité visuelle d’une enseigne, d’une entreprise ou d’une marque.

Il est important de ne pas sous-estimer le pouvoir de l’image dans le domaine de la communication. Aussi, une des meilleures façons de mettre cet outil à contribution pour créer une identité visuelle forte, c’est l’utilisation de vidéos. En quelques secondes, il devient possible de diffuser un message fort, porteur de toutes les valeurs et du message inhérent à l’identité et la singularité d’une entreprise ou d’une enseigne.

Pour parvenir à exploiter correctement cet outil, faire appel à une agence dont c’est le métier reste la solution la plus pertinente. Elle assurera la cohérence du message entre tous les supports, quels que soient les vecteurs ou les stimuli mis à profit.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

La diffusion vidéo en magasin

Posted on by MidisCom

La diffusion vidéo en magasin

Dynamiser son point de vente ou d’accueil est une préoccupation de plus en plus fréquente dans les différentes enseignes. Si le premier réflexe est souvent de programmer l’installation d’écrans dans les magasins pour mettre en avant des produits ou pour informer des services proposés, on oublie souvent l’essentiel : la conception et création de contenus adaptés, ainsi que leur mise à jour pour accompagner les enjeux des points de vente dans le temps.

En termes de communication, le média vidéo, s’avère être un excellent outil : dynamique et efficace. D’une part il permet de diffuser un information et messages au bon moment, d’autre part, il attire d’accompagner le parcours clients.

Ce type de solution est intéressante pour concevoir les premières étapes d’une stratégie de marketing sensoriel. Elle permet de travailler de concert avec les autres stimuli pour créer une véritable ambiance propre au point de vente ou à l’enseigne.

Voyons tous les bénéfices qu’il est possible de tirer de l’installation de ce genre d’affichage dans un magasin.

Diffuser des contenus sur-mesure pour plaire à ses clients

Que l’on souhaite mettre en avant un produit, diffuser des informations utiles aux consommateurs, ou véhiculer un message inhérent à l’enseigne, tout devient plus simple et rapide à l’aide d’un écran.

Les images ont le pouvoir de transmettre des concepts mis en forme avec des mots, en seulement quelques instants. En matière de communication, c’est un outil précieux qui s’adapte aux enjeux stratégiques de l’enseigne :

    • Un point de vente souhaitant créer une ambiance plaisante pour sa clientèle peut le faire en diffusant un contenu pour répondre à ses goûts.

 

    • Il est possible de promouvoir un produit ou un service à proximité de l’endroit où celui-ci est exposé.

 

    • Une entreprise peut communiquer sur ses valeurs et ses services en diffusant des contenus adaptés à ses clients, dans un hall d’accueil ou une salle d’attente par exemple.
    • Placé à proximité d’une file d’attente, l’écran peut diffuser la publicité d’un produit à laquelle le client est directement exposé. C’est un bon moyen de déclencher l’envie et l’acte d’achat.

 

    • Installé dans une vitrine, il permet d’attirer plus facilement le passant en lui donnant envie de visiter le lieu.

 

    • Les écrans peuvent servir au signage d’un lieu public : des bornes réparties stratégiquement signalent les points importants. Ces solutions sont très utilisées dans le cadre de l’organisation d’évènements ou de salons par exemple.

 

Les utilisations possibles sont vraiment variées. Elles ont toute pour but d’accompagner le client et enrichir la perception que ce dernier a eu de sa visite dans le point de vente ou d’accueil.

L’affichage dynamique permet la diffusion du bon contenu au bon moment

Un des aspects de l’affichage dynamique qui en fait la force, c’est l’adaptabilité du contenu. Contrairement à un affichage statique, il est facile de faire en sorte de varier le contenu diffusé.

Ainsi, en fonction du moment de la journée par exemple, le profil des clients amenés à se rendre dans un magasin n’est pas forcément le même. De fait, il devient intéressant de pouvoir adapter le message diffusé pour coller au mieux au public cible.

Ce type de système est géré par un logiciel qui rend ce type de programmation possible. La gestion de l’image qui sera diffusée en fonction du moment de la journée peut représenter un intérêt quant à l’adaptabilité de la communication. Et ce type de facteur peut s’avérer très porteur en matière de résultat.

Plusieurs études menées dans des lieux équipés d’affichage dynamique ont révélé que le comportement des clients est influencé, les amenant à consommer davantage. On a pu constater une augmentation de 36% de leur panier d’achat !

Tant la disposition des écrans, que le contenu vidéo qu’ils diffusent ont leur importance. L’avantage de ces dispositifs est qu’ils permettent l’introduction de stratégies et de techniques utilisées dans le digital. Ils permettent donc d’exploiter des méthodes de vente utilisées en ligne, dans des commerces physiques. C’est le multimédia au service du commerce traditionnel.

L’affichage dynamique pour une meilleure communication avec de ses clients

Certaines marques et enseignes ont décidé d’adopter la création d’un média qui leur est propre. Au travers de cette télé d’enseigne, elles diffusent des messages spécialement conçus pour s’adresser à leurs clients.

Une chaîne de magasins branchés en réseau peut ainsi diffuser les mêmes contenus dans chacun des points de vente, répondant au profil de leurs clients et assurant la promotion de leurs produits. C’est tout l’avantage d’un système multimédia contrôlé de façon centralisée. Tous les écrans diffusent une vidéo unique, où que se trouve le magasin qu’ils équipent.

Pour ce qui est d’une boutique, elle peut parfaitement se servir de ce type de support pour diffuser une information la concernant, transmettant au passage des messages importants pour ses clients.

L’avantage de l’affichage dynamique couplé à un savoir-faire digital, c’est l’infinité de solutions qu’il offre en termes de communication et d’image. Compte tenu du peu de place qu’occupent désormais les écrans led, il est possible d’équiper les murs d’une boutique sans encombrement. Ce faisant, on s’autorise ainsi à plonger le client dans une atmosphère où son attention est sollicitée. La luminosité des écrans et les mouvements des images rendant les messages plus facilement perceptibles, il est bien plus simple d’optimiser sa communication client.

Les contenus vidéos sont de puissants vecteurs de communication

L’avantage d’intégrer le multimédia dans sa stratégie de communication, c’est la possibilité de multiplier les canaux de diffusion, pour créer une communication globale.

Les vidéos diffusées en boutique par exemple, peuvent s’avérer être d’excellents supports pour la promotion de l’image d’une marque sur internet, ou sur les réseaux sociaux. Le public accordant de plus en plus d’importance aux contenus multimédia, les exploiter pour assurer une meilleure visibilité à son entreprise peut s’avérer très rentable.

L’affichage dynamique permet donc d’envisager la création de messages et de contenus propres à une marque ou une enseigne, pour assurer encore plus de pertinence et de cohérence dans toute sa démarche de communication auprès de ses clients.

Propriétaires d’une boutique ou d’une entreprise fréquentée par public et clients, peut-être devriez-vous envisager l’affichage dynamique comme une opportunité de renforcer votre identité visuelle et d’optimiser votre communication ? Pour ce faire, contactez une agence spécialisée en marketing sensoriel. Vous trouverez des réponses adaptées à toutes vos attentes et vos besoins.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

Le logo et l’identité visuelle dans une stratégie du marketing sensoriel

Posted on by MidisCom

 

Le logo et l’identité visuelle dans une stratégie du marketing sensoriel

L’effet produit par un stimulus sonore ou olfactif tient un rôle important dans le marketing sensoriel. Mais qu’en est-il de l’aspect visuel de cette stratégie de communication multisensorielle ?

Il est vrai que depuis longtemps, la création d’un logo marquant et facilement reconnaissable est au cœur de la communication des marques et des entreprises. Ces dernières mettent d’ailleurs l’accent sur ce type de vecteur de différenciation dès leur ouverture en général.

Toutefois, la notion d’identité visuelle ne limite pas simplement à la création d’un logo mettant en valeur le service ou les qualités d’une entreprise. Au même titre que la création d’une identité musicale, la conception de senteurs concourent à créer une ambiance et une signature, la communication visuelle est un levier important à l’heure de marquer l’esprit des consommateurs.

Le rôle des couleurs au service de l’ambiance d’un lieu et de l’image de marque d’une entreprise

Les choix de couleurs, de typographie, tout comme l’esthétique et la mise en forme d’un message, contribuent à rendre l’information impactante et ludique.

Il n’est plus à démontrer que les couleurs chaudes stimulent par exemple, tandis que les couleurs froides ont tendance à apaiser. Ainsi, cette perception cognitive génère des réponses émotionnelles. En tenant compte du fait que l’aspect visuel est souvent le premier perçu, il peut donc s’avérer décisif quant à la première impression qu’il va créer.

A l’échelle d’un environnement ou d’un produit, l’impact du visuel et les émotions qu’il vont susciter seront directement en lien avec l’expérience mémorisée. Au-delà de la réaction instantanée provoquée, le souvenir sera d’autant plus ancré si cette dernière est marquante.

A noter : Les codes couleurs sont si importants, que les enseignes présentes sur internet font souvent appel à la neuro-ergonomie pour être sûres de déployer des sites et des visuels dotés des bons signaux couleurs pour rendre les messages plus lisibles et efficaces pour les consommateurs.

C’est dans la nature même de l’être humain que de scruter son environnement à l’aide du regard pour mieux le percevoir. De fait, dès lors que l’ambiance dans laquelle il se trouve est pensée pour mettre en avant les produits de la meilleure des façons, ou pour rendre tout simplement sa visite la plus agréable possible, il est très probable que le client revienne dans cette enseigne qui lui a envoyé les bons codes.

En ce sens, une entreprise aura donc tout intérêt à adopter un logo dont le design et la couleur véhiculent un message et traduisent les valeurs. Il en va de même avec l’intérieur d’une boutique dont l’ambiance sera un atout quant à la mise en avant de ses produits ou de ses services.

Avoir une identité visuelle forte, c’est se différencier plus facilement de ses concurrents

En termes de marketing visuel, tout ne se résume pas à une question de couleur. Bien d’autres supports permettent de solliciter la vue et de communiquer de façon efficace.

L’affichage dynamique

La mise en place d’écrans est devenue de plus en plus courante, aussi bien dans les lieux publics que dans le monde du retail. La diffusion de formats animés et de vidéos permet de transmettre des messages relativement complexes en seulement quelques secondes.

Comme le dit l’adage « une image vaut souvent mieux que mille mots ».

Il n’est pas rare que dans un point de vente, au détour d’un rayon, un écran soit mis en place pour relayer les offres du jour, ou pour diffuser des actualités relatives aux produits exposés à proximité.

Ce type d’affichage permet par exemple de diffuser des publicités, qui jusqu’alors n’étaient présentes que dans les pages des dépliants et des prospectus que l’on recevait dans nos boîtes aux lettres. Dorénavant, un écran bien positionné permet d’atteindre le consommateur directement sur le lieu d’achat. Et, qui plus est, dans le rayon correspondant au type de produit mis en avant. En termes d’influence du comportement des consommateurs, cette proximité déclenche des réactions immédiates, rendant l’annonce aussi pertinente qu’efficace.

La télé d’enseigne

Certaines enseignes et certaines marques ont adopté la création d’un canal de diffusion interne. Par le biais d’une chaîne « brandée », elles diffusent toutes les informations relatives à leur actualité et à leurs produits ou services.

Par exemple, Cultura diffuse une chaîne de tv in-store qui lui est propre, ce véritable média anime le point de vente en relayant les informations nécessaires pour soutenir les ventes : on y retrouve les actualités littéraires, les évènements relatifs à l’enseigne (signature d’autographes, présentation, etc.), ainsi que tout ce qui relève de son univers…

A l’aide de ces supports vidéo, l’enseigne travaille son identité visuelle, permettant au passage de diffuser des informations pertinentes pour les consommateurs. Par définition, ce type de stratégie s’inscrit pleinement dans le marketing sensoriel, visant à optimiser l’expérience que les visiteurs vivront à chaque passage dans une magasin de l’enseigne.

Toute cette PLV (publicité sur le lieu de vente) s’avère être moins intrusive pour le client que celle qu’il reçoit avec son courrier, et qui bien souvent n’est pas lue. Dans le cas de la télé d’enseigne, le consommateur trouve des informations utiles, qui participent au plaisir qu’il retire de son passage en magasin.

Selon le domaine d’activité, ce type de canal de communication représente le vecteur parfait pour traduire les valeurs d’une entreprise et la présentation de ses services par exemple. Même si l’endroit où cette chaîne est diffusée n’est pas un lieu de vente, mais un hall d’accueil par exemple, il devient très simple de communiquer auprès des visiteurs et des prospects en visite. C’est un excellent moyen de se singulariser face à la concurrence par exemple et de mettre l’image de marque de l’entreprise en valeur.

Le marketing sensoriel permet de renforcer l’identité d’une marque ou d’une enseigne

Le marketing visuel, et particulier celui visant à utiliser les différents formats vidéo, s’inscrit dans une stratégie sensorielle globale, il contribue à renforcer l’image d’une entreprise, en mettant l’accent sur l’identité visuelle de celle-ci. Toutefois, s’il est renforcé par l’utilisation de marketing sonore et olfactif par exemple, il va permettre de créer une véritable ambiance dans laquelle les sens du consommateur vont être sollicités.

De plus, la singularité des signaux (olfactifs, visuels et sonores) permettra la découverte de l’univers de la marque ou de l’enseigne et une mémorisation rapide et durable de la part du client.

L’affichage visuel, de même que la conception d’un logo contribue donc à impacter la perception du public. Il joue un rôle d’autant plus important que la vue est un sens sans cesse en alerte qui permet l’appréhension de l’environnement direct. Mis à profit de façon judicieuse, il contribuera donc à toucher les clients de façon pertinente. En matière de communication, il permettra de véhiculer des messages complexes en seulement quelques secondes d’exposition. Depuis la qualité d’un produit, jusqu’aux valeurs défendues par une entreprise, tout un ensemble de diffusions pourront être envisagées pour créer une identité visuelle facilement reconnaissable et facilement retenue.

A l’heure de mettre à profit le marketing sensoriel pour mieux communiquer et mieux mettre en valeur son entreprise, le marketing visuel doit être considéré comme un vecteur puissant qui permettra de toucher les clients de manière efficace, en seulement quelques instants.

Pour toute entreprise qui entend optimiser l’effet de sa communication, la communication est un point clé à ne surtout pas négliger.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

Comment l’identité visuelle et l’affichage vidéo peuvent-ils stimuler les ventes et la fidélisation ?

Posted on by MidisCom

 

Comment l’identité visuelle et l’affichage vidéo peuvent-ils stimuler les ventes et la fidélisation ?

En termes de communication avec ses clients, un enseigne ou une entreprise aura tout intérêt à tirer profit du média vidéo. Dans le cadre d’un point de vente ou d’une boutique, c’est d’autant plus vrai que ce type d’affichage pourra s’inscrire dans une stratégie plus globale visant à mettre en œuvre le marketing sensoriel.

Entre la création d’une télé d’enseigne, de vidéos mettant directement en valeur les produits ou les services, ou de clips pensés pour immerger davantage les consommateurs dans une ambiance propice à la découverte, les options qu’offre la diffusion d’images sont aussi variées que porteuses.

Vecteurs de valeurs et d’image, la diffusion de visuels animés, en motion design, 3D ou en captation vidéo, représentent des outils puissants de plus en plus prisés par des sociétés désireuses de communiquer de façon dynamique.

Comment les mettre à profit ? Dans quelles conditions les utiliser ? Quels supports privilégier pour s’assurer de leur efficacité ?

Comment renforcer sa stratégie de communication auprès des clients ?

Dans un premier temps, il est important de mener une réflexion quant aux valeurs que l’entreprise pourra mettre en avant pour faire valoir sa singularité face à ses concurrents. En parallèle, une étude du profil client approfondie devra permettre de déterminer les signaux à même de séduire et de transmettre le message choisi.

Ainsi sont posées les bases d’une communication forte. Les canaux de diffusion, de même que la nature des contenus et messages à transmettre seront pensés pour obtenir un résultat optimal.

Concrètement, il va devenir possible de créer une identité visuelle forte, capable d’être reconnue au premier coup d’œil, et vectrice d’un certain nombre de valeurs. Aussi bien les couleurs, le logo, que l’aspect graphique seront choisis en fonction de l’effet que l’on entend avoir sur le client.

D’autre part, dans le cadre d’un magasin par exemple, la décoration intérieure et le design pourront être mis à profit pour assurer la cohérence entre la communication et l’univers du lieu. Une ambiance particulière pourra être créée, pour que le visiteur retienne un souvenir particulier de son passage. Bien évidemment, tous les signaux devront s’inscrire dans la veine de la stratégie de communication de l’enseigne ou du point de vente.

Pour faire en sorte que cette expérience client soit encore plus probante, l’utilisation d’animations et vidéos va permettre de l’immerger encore davantage au sein de l’univers du point de vente ou d’accueil.

C’est au prix d’une stratégie visuelle globale que l’on arrivera ainsi à toucher les consommateurs de façon aussi pertinente que marquante.

Fidéliser grâce à une identité visuelle forte

De tous les éléments qui définissent l’image de marque d’une société ou d’une enseigne, l’identité visuelle est un des points les plus marquants.

Au travers de la création d’un logo efficace et reconnaissable, d’une charte graphique reflet du positionnement et des valeurs de l’enseigne, une marque ou une société a toutes les chances d’être reconnue rapidement. La singularité de son identité visuelle doit refléter la différenciation qu’elle cultive face à ses concurrents.

Tous les secteurs d’activités accueillent des concurrents toujours plus nombreux, il est donc primordial de se distinguer, de faire preuve d’originalité, tout en gardant à l’esprit ce que les visuels et les couleurs évoquent dans notre inconscient. Il est donc hors de question de s’improviser fin stratège et fin communiquant, sous peine de faire un faux pas contre-productif. Il vaut mieux se faire accompagner par une agence dont c’est le métier. Elle saura par exemple, mettre à profit le bon code couleurs pour retranscrire les valeurs ou l’activité.

De plus, si l’entreprise profite d’internet pour être visible en ligne, elle peut profiter d’associer la charte graphique, le logo et tous les éléments visuels à son site web ou à sa page de réseaux sociaux. Là encore, c’est un moyen cohérent d’être rapidement reconnu.

Si le service ou les produits proposés sont de qualité et qu’ils sont associés à une identité visuelle forte, ils permettront de se démarquer plus facilement de la concurrence tout en générant davantage d’engagement et de fidélité de la part des clients.

Le rôle de l’affichage vidéo pour se démarquer des concurrents

Associée à une identité forte, claire et facilement compréhensible, la vidéo est un formidable vecteur pour marquer les esprits.

Prenons l’exemple d’une agence de voyage. En se servant de vidéos diffusées au sein de ses locaux, elles attirent l’attention des clients en leur soumettant des images liées à l’évasion, à l’aventure. Ces signaux provoquent des réactions cognitives, qui elles-mêmes entraînent des réponses émotionnelles.

En ce sens, ce type d’affichage s’inscrit dans une stratégie de marketing sensoriel. La diffusion de contenus vidéo qui accompagne le client lors de sa visite, lui permet en un regard d’être informé de mise en avant de nouveaux produits, de promotions, d’actualités. Sa visite est ainsi enrichie en informations et bons plans à saisir.

A travers cet exemple, on note l’importance que peut avoir un affichage vidéo bien pensé. Aussi bien un point de vente qu’une société peuvent s’en servir. Certes, le message ne sera pas le même, mais il aura la même portée sur le public. Les entreprises de services pourront afficher leurs valeurs et leurs objectifs, tandis qu’un magasin pourra mettre en avant des produits au travers d’informations diffusées stratégiquement.

En reprenant les codes liés à l’identité visuelle de l’entreprise ou de l’enseigne, il est possible de véhiculer de nombreux messages, dont la portée renforcera toute la stratégie marketing et la communication.

Les grandes marques l’ont compris depuis longtemps

Nombreuses sont les marques à posséder une identité visuelle très forte, reconnaissable entre mille. Elles s’en servent pour assurer toute leur communication.

Le logo, ainsi que la charte graphique est associés à toutes leurs apparitions, quels que soit le média ou le support. Elles mettent également la création de vidéos à profit pour se démarquer. Certaines marques célèbres servent d’ailleurs de cas d’école aux jeunes communicants.

C’est bien la preuve qu’en matière de communication, l’identité visuelle est de première importance. Elle assure de se différencier sur son marché, d’être facilement reconnu de ses clients, et la fidélisation des consommateurs. Autant de points importants pour permettre à une entreprise d’assurer sa communication et sa pérennité.

Si votre société n’est pas encore dotée de tous les éléments visuels susceptible de représenter une source de visibilité et de fidélité de la part de ses clients, peut-être devriez-vous envisager de faire appel à des experts à même de vous aider à créer une identité visuelle forte. Peut-être existe-t-il des supports de communication pertinents que vous n’avez pas encore exploités. Peut-être est-il temps d’envisager votre publicité d’une façon nouvelle ?

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

Quels sont les outils utilisés dans le domaine du marketing visuel ?

Posted on by MidisCom

Quels sont les outils utilisés dans le domaine du marketing visuel ?

Le marketing sensoriel est de plus en plus utilisé pour créer une ambiance à même de mettre le consommateur dans des dispositions favorables à la découverte des produits et de l’identité d’une marque ou d’un lieu. Et l’un des piliers de cette stratégie s’appuie sur l’aspect visuel de cette communication non-verbale.

Les couleurs du lieu, la disposition des éléments de présentation, la vidéo propre à l’enseigne concourent toutes à se bâtir une identité visuelle singulière, facilement reconnaissable.

Pour un point de vente, une entreprise, ou un lieu public, ces stimuli participent à proposer une expérience sensorielle marquante aux clients et aux visiteurs.

Quels supports sont utilisés pour y parvenir ? Comment arrive-t-on à créer une identité visuelle unique ? Quels éléments vont concourir à créer une mise en scène permettant de traduire une intention et des valeurs ?

Comment en mettre plein la vue du public grâce au marketing sensoriel ?

Imaginer un environnement pensé dans transformer une simple visite en point de vente en expérience sensorielle. Tel est l’enjeu et la force du marketing sensoriel.

Quel que soit le secteur d’activité concerné, il est en effet possible de créer des conditions particulières, qui permettront d’attirer l’attention des consommateurs. Outre la diffusion de musique et la diffusion d’une fragrance, il est tout à fait possible de solliciter des réactions par le biais de stimuli visuels.

Certes, on sait à quel point les couleurs peuvent provoquer des réactions sur notre humeur ou notre état d’esprit, mais on a moins conscience de l’impact qu’un contenu vidéo élaboré, par une agence dont c’est la spécialité, peut avoir sur notre inconscient. Bien que notre vision soit sollicitée à longueur de journée par la télévision et l’affichage publicitaire par exemple, il est moins évident de se rendre compte de l’influence d’une vidéo projetée dans un contexte particulier.

Les écrans d’affichage dynamique sont souvent mis à profit pour diffuser des contenus vidéo permettant de mettre en valeur un produit ou un message relatif au bénéfice que le consommateur tirera de telle marque ou de tel service. L’exemple parfait est celui des agences de voyage qui diffusent des clips vidéo ou des séries d’images inspirant l’évasion, l’aventure ou la détente. Placées dans le contexte, ces images concourent à éveiller l’envie de prendre le large chez le client.

Dans le même esprit, une entreprise accueillant du public peut se servir de ce type de support pour véhiculer un message et transmettre ses valeurs. Le client ou le prospect, désoeuvré dans une salle d’attente par exemple, pourra suivre sans effort les contenus proposés par la marque.

En d’autres termes, en ne sollicitant que la vue des individus, il est déjà possible d’inscrire en eux une empreinte liée à une marque, une enseigne ou un lieu.

L’identité visuelle d’une entité est un puissant vecteur de communication

Le concept d’identité visuelle est relativement large. Il va inclure des éléments tel que le logo d’une marque, son code couleurs, sa charte graphique, de même que tous les supports à la vue des clients ou des prospects.

En seulement quelques instants, une personne peut être impacté durablement dès lors que le visuel qui lui aura été soumis sera pensé pour marquer les esprits et retranscrire les valeurs d’une entreprise ou d’une marque.

Il en va donc de la pertinence et de la cohérence de la stratégie de communication d’une entreprise, que d’inclure la création de supports visuels efficaces dans les leviers à actionner rapidement pour marquer les esprits efficacement.

A l’échelle d’un point de vente ou d’une boutique, il va également être possible de créer une mise en scène des lieux pour appuyer cette communication visuelle. Le design des objets, leur mise en avant, la disposition et la présentation compteront autant que les couleurs habillant les murs. Cet ensemble créera un environnement cohérent, susceptible d’optimiser les efforts déployés pour faire une vivre une expérience agréable et marquante aux clients. Les émotions suscitées ancreront profondément la visite des lieux et l’éventuel achat comme un instant marquant, possiblement reproductible par le client en recherche de satisfaction.

En termes d’identité visuelle, tout doit donc être pensé dans le prolongement de la stratégie de communication pour avoir un impact durable sur les consommateurs.

Le marketing sensoriel transforme un instant en expérience

Là où certains lieux n’évoquent rien de particulier chez le public, d’autres, au contraire, suscitent de véritables émotions qui s’inscrivent dans la mémoire des personnes amenées à les fréquenter. Certaines enseignes se servent de cette dimension expérientielle pour ne pas se contenter de simplement vendre des produits, mais plutôt de faire vivre une véritable expérience à chaque achat.

Le consommateur ne retient plus seulement la valeur intrinsèque d’un produit, mais celle liée à son expérience passée lors d’une précédente visite.

En ce sens, l’ensemble des supports visuels qui peuvent être mis à profit pour communiquer et plonger le visiteur dans un environnement particulier sont de puissants outils, à condition de les utiliser correctement.

Un écran vidéo placé en vitrine aura ainsi tendance à davantage attirer l’attention des passants que de simples mannequins de présentation. De même, un ensemble de supports d’affichage dynamique pourra diffuser des vidéos propres à un lieu, une enseigne ou une marque, permettant ainsi de livre des informations aux visiteurs ou des messages pensés pour le toucher directement. L’exemple de Cultura et de sa télé privée permet de renseigner, d’informer et d’influencer simplement les consommateurs.

    • Affichage dynamique.

 

    • Logo.

 

    • Charte graphique.

 

    • Télé d’enseigne.

 

    • Vidéos personnalisées.

 

    • Couleurs de la décoration.

 

    • Aménagement et design intérieur.

 

Voilà autant de supports et d’outils susceptibles d’être pertinent en matière de communication client, à condition qu’ils soient utilisés et conçus correctement.

Dans le cadre de la mise en place d’une stratégie de marketing sensoriel, il est donc essentiel de considérer le marketing visuel comme l’un des piliers de la communication non-verbale, capable d’avoir un impact considérable sur l’efficacité de toute la communication.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :

 

 

 

 

 

 

 

Le marketing sensoriel sert-il à plus vendre ?

Posted on by MidisCom
Le marketing sensoriel sert-il à plus vendre ?

Plutôt que de se poser la question dans ce sens, essayons de comprendre quels sont les objectifs de la mise en place d’une stratégie de marketing sensoriel.

La définition même de ce type de marketing est révélatrice quant à ses objectifs : Au travers de la mise en place de signaux sensoriels, un point de vente ou un lieu destiné à l’accueil du public va stimuler, un ou plusieurs sens, pour arriver à accroître la sensation de bien-être chez le visiteur, afin d’éveiller en lui une réponse émotionnelle.

Il semble donc évident que l’utilisation de ce type de technique ne se limite pas seulement au domaine de la vente, mais bien à tout secteur susceptible de tirer parti de la fréquentation du public.

En d’autres termes, le but est d’avoir une influence positive sur le comportement des individus.

Comment se traduit l’efficacité d’une telle stratégie dans un lieu public ?

En s’assurant du bien-être et de la qualité de l’expérience vécue par les individus amenés à fréquenter un lieu, on fait en sorte de créer des conditions favorables à ce que ces derniers gardent en mémoire cet instant de façon positive et durable.

C’est en basant sur ce constat que la ville de Montpellier par exemple, a mis en place la diffusion de senteurs et de parfums particuliers dans les transports en commun municipaux. Au travers de cette initiative, on a tenté d’accroître la sensation de confort et de bien-être au sein des véhicules. L’opération visait à inciter les montpelliérains à envisager l’utilisation des bus et des tramways comme une solution aussi intéressante qu’agréable, afin de diminuer le trafic automobile.

Aussi anodine que paraisse cette stratégie, elle a pourtant permis d’avoir un effet positif sur les usagers. On a ainsi constaté une augmentation de la fidélisation et une fréquentation en hausse.

Cette initiative démontre que le marketing sensoriel a avant tout un effet sur la perception d’un individu et de son environnement. En créant une ambiance agréable, on facilite chez l’individu une réponse extra-sensorielle, qui relève des émotions. En ce sens, on lui permet de vivre une expérience agréable, qu’il garde en mémoire et qu’il voudra certainement répéter.

Il sera donc envisageable de déployer cette stratégie dans tout type de lieu public.

Quel est l’effet du marketing sensoriel sur les clients d’un magasin ?

A l’échelle d’un point de vente, compte tenu de la multiplication des signaux sensoriels possibles, il va être intéressant d’affiner au mieux sa stratégie pour obtenir un effet probant sur les consommateurs.

Là encore, il est important de se focaliser sur le fait de leur faire passer un bon moment, dans une atmosphère et une ambiance agréable :

    • La diffusion de musique correspondant à l’état d’esprit du lieu et des produits qui y sont proposés permet de renforcer l’image de qualité et les spécificités des articles. L’ambiance sonore joue pour beaucoup dans l’attitude des clients. Ces derniers passent plus de temps dans un lieu dont la musique leur paraît agréable.

 

    • La possibilité d’accéder facilement à tous les articles et les toucher permet d’en apprécier les propriétés (qualité d’un tissu, solidité et ergonomie d’un outil, etc.).

 

    • L’ambiance olfactive : grâce à la diffusion de senteurs particulières, il devient possible d’accentuer l’expérience sensorielle que les clients sont en train de vivre. Une odeur étant facilement associée à un souvenir dans notre cerveau, on peut donc réveiller les souvenirs d’images, de valeurs, de sensations, que les consommateurs lieront à leur visite dans le point de vente.

 

  • La vue peut être également un bon vecteur pour créer une ambiance : les codes couleurs à l’intérieur d’une boutique peuvent induire une palette de sensations à même de susciter des réactions sur les sujets exposés.

En clair, il faut privilégier la qualité de l’expérience vécue plutôt que vouloir absolument vendre davantage. En ce sens, il est donc préférable de créer une ambiance capable de plaire et de séduire.

Le marketing sensoriel n’a d’influence que si le client adhère à l’univers auquel il est exposé

Les lieux et les points de vente qui envisagent l’utilisation du marketing sensoriel pour créer un environnement favorable à la mise en avant de leurs produits ou de leur service, devront prendre en considération le public amené à fréquenter l’espace aménagé.

De même, la mise en place de cette stratégie devra être élaborée de façon précise. Il est possible de privilégier la mise en avant d’un produit en particulier, ou de l’univers d’une marque par exemple. Là encore, tout est question de bien définir les objectifs.

Quant aux lieux publics, ils auront tout intérêt à générer une ambiance agréable pour le plus grand nombre. Dans ce cas, c’est le consensus qui primera. On tachera de mettre le lieu en valeur par le biais de la création d’une ambiance sonore et olfactive plaisante pour la majorité des gens.

La recherche du bon stimulus au bon moment

L’étude qui précède le déploiement de toute stratégie de marketing sensoriel est décisive quant à l’efficacité de la démarche.

Il est évident par exemple, que toutes les odeurs ne supposent pas la même réponse émotionnelle chez les individus. De fait, il sera important de privilégier la senteur la plus à même de rendre l’expérience client, convaincante et plaisante.

Dans le même esprit, on ne va pas créer le même type d’ambiance sonore dans un magasin de bricolage, que dans une enseigne spécialisée dans la vente de meubles. L’usage et le public visé doivent conditionner la stratégie et le stimulus choisi pour satisfaire le consommateur.

Pour faire en sorte que la stratégie générale d’une enseigne intègre naturellement une stratégie sensorielle, il est primordial que cette dernière soit conçue par une agence de marketing sensorielle. De l’audit de la marque, aux profils des clients, en passant par les objectifs commerciaux, seule une société experte pourra construire et déployer un environnement sensoriel différenciant et pérenne pour la marque.

Pour éviter tout faux pas et l’utilisation de signaux sensoriels qui pourraient desservir l’objectif visé, l’équipe de Midiscom saura concevoir une ambiance audio et olfactive, complétée par la vidéo pour répondre aux attentes exprimées.

Pour en savoir davantage au sujet du marketing sensoriel, consultez ces articles :